O marketing nunca valorizou tanto a experimentação quanto nos dias de hoje. Com a saturação dos canais de comunicação, a velocidade das respostas analíticas, as metodologias contemporâneas do marketing digital incorporaram o teste A/B como um processo quase obrigatória. A ideia é compreender qual tipo de conteúdo funciona melhor com o público que se pretende atingir, levando em conta as variáveis que influenciam nos resultados e fornecendo métricas para que as decisões sejam tomadas com base em dados e não em achismos.

O remarketing é uma estratégia importante do marketing digital para gerar mais leads e aumentar as vendas do site de e-commerce. Convivemos com o remarketing diariamente ao acessar um conteúdo sobre um produto e serviço. Você pesquisa em um site de eletrônicos os preços de um celular e ao navegar em outros sites e nas redes sociais, a propaganda do celular vai aparecer por várias vezes. É um tipo de follow up, que antes era feito pelo telefone, agora em sua versão digital. O remarketing pode fazer a diferença no resultado das vendas.

O que é o webinar? Nada mais é do que um seminário transmitido via internet, que pode ser gravado ou feito ao vivo. O webinar pode atender a diversos objetivos e tem muitas vantagens, já que não há a necessidade de se deslocar até o local do seminário e geralmente o conteúdo é disponibilizado para ser assistido em qualquer horário, o que confere flexibilidade e facilidade no acesso.

Que o comportamento do consumidor já mudou bastante na era digital é inegável. Pense que antigamente, o consumidor que se dispunha a fazer uma pesquisa de preços telefonava ou visitava várias lojas. Hoje, em poucos minutos é possível pesquisar pela internet ou mandar diversas mensagens por e-mail ou Whatsapp solicitando orçamentos. Um mal atendimento, que antes tinha repercussão limitada ao “boca a boca”, agora pode correr o país em minutos. Tudo isso mostra que o consumidor está cada vez mais empoderado e as empresas têm que se adaptar a essa nova realidade para se manterem vivas.

O design thinking é uma abordagem que pode ser aplicada na elaboração de um novo produto, serviço ou até mesmo para adequar procedimentos internos da empresa. O design thinking busca encontrar soluções inovadoras, criativas e com foco nas necessidades do mercado, nas dores do cliente e não somente em dados e números. Não há uma fórmula para se fazer design thinking, por isso não pode ser tratado como uma metodologia. A solução é encontrada de forma colaborativa com uma perspectiva de empatia (se colocar no lugar) de todos os envolvidos no processo, criadores e consumidores.