Quer fazer uma live nas redes sociais, mas não sabe por onde começar? Com tantas formas diferentes de produzir uma live, tenho certeza de que você vai encontrar um método que atenda bem a sua demanda, mas vamos começar do início. O que as pessoas costumam chamar de live (pronuncia-se laive) vem da expressão em inglês live streaming, que é uma linha de transmissão ao vivo de áudio e vídeo realizada por meio da Internet nas redes sociais.

Após o início da pandemia da COVID-19 as lives no Instagram, por exemplo, cresceram mais de 70%. Palestras, workshops, aulas e entrevistas invadiram as redes por meio de lives e nas eleições municipais de 2020 o recurso foi muito utilizado como palanque eleitoral. Portanto, já deu para perceber que as lives vieram para ficar e você também pode começar a fazer suas próprias transmissões.  

Siga essas dicas para fazer uma live campeã

Preparação antes da live

1. Estratégias, planejamento e objetivo

Como todas as atividades voltadas para um empreendimento, é necessário fazer um planejamento prévio, ou seja, é importante responder algumas questões como:

• Qual é o seu objetivo? Você quer vender algo, quer informar sobre algum assunto, interagir com o público por meio de uma comparação de um produto ou simplesmente debater opiniões?
• Qual é a melhor forma de alcançar este objetivo? Você pode entrevistar alguém, palestrar, testar produtos ao vivo, dentre muitas outras estratégias.
• Quais as atividades que você precisa realizar para fazer tudo acontecer? Liste ações como criar perfis em redes sociais, convidar outros participantes, preparar a divulgação, escrever o roteiro ou ensaiar. Ao registrar o responsável pela tarefa e o prazo de execução você terá seu planejamento.

2. Roteiro e divulgação

Após responder estas questões, monte um roteiro. Selecione um tema central, identifique palavras-chave e se aprofunde em sua pesquisa para elaborar seus argumentos. Quanto mais você estudar seu assunto, mais confiança terá diante da câmera. É interessante que você divulgue sua live por todas as mídias possíveis, com posts, aviso nos grupos de WhatsApp e com as informações relevantes: horário, dia, os meios de transmissão e se terá alguma participação especial.

3. Equipamentos e cenário

Prepare os equipamentos necessários e o ambiente em que será realizada a live. A iluminação deve ser adequada e, se possível, o local deve ser tranquilo, silencioso e sem ruídos. Se o ambiente não for silencioso, como uma casa em rua movimentada, garanta que seu equipamento capte bem a voz dos participantes, permitindo menor interferência possível. É importante que as notificações e chamadas do seu celular sejam silenciadas.

Você poderá utilizar um fone com microfone simples ou até mesmo com um fone de ouvido. Se você quiser gravar com uma câmera filmadora profissional ou semi-profissional, ela precisará de uma conexão HDMI e você de alguma habilidade com softwares específicos, mas saiba que utilizar um aparelho celular com uma boa câmera é o suficiente para transmitir uma live com alto padrão de qualidade!

Com a popularização das lives, surgiram muitas novidades no mercado para melhorar a qualidade das transmissões. Uma delas é o anel de luz, uma lâmpada redonda de led fixada em um tripé que permite apoiar o celular no meio, o que melhora muito a qualidade da iluminação. Há também diversas opções de câmeras em full HD e em 4K para deixar a imagem mais nítida.

4. Softwares para live streaming

Se o foco da sua transmissão for profissional, é possível fazer uso de alguns softwares como o OBS Studio e o StreamYard.

• O OBS Studio é apropriado para gravações e transmissões de vídeo e vai permitir a inclusão de mais uma câmera, acréscimo de fontes e cenas, apresentação de slides e inserção de elementos para causar efeitos especiais como, trilhas sonoras e texto. Esta ferramenta funciona em Windows (PC), Mac OS e Linux.
• Já o StreamYard permite a criação de conferências com compartilhamento de tela, áudio e vídeo. Por meio do computador, é possível convidar mais seis pessoas para participarem simultaneamente da transmissão. Existe a versão gratuita e paga, com uso direto pelo navegador, sem a necessidade de realizar download. Permite que a transmissão seja feita em diferentes redes sociais ao mesmo tempo. O público pode interagir fazendo comentários na tela. Podem ser adicionados elementos, como seu logotipo e ferramentas para maior personalização do espaço digital.

5. Qual a melhor plataforma para fazer uma live?

Cada rede social possui suas próprias características para realizar uma live.

• Instagram

O Instagram está com algumas novidades para suas transmissões ao vivo. A duração das lives aumentou de uma para quatro horas. Agora também é possível assistir a live direto do navegador. Outra funcionalidade adotada pelo Instagram é a possibilidade de baixar o vídeo da live no seu celular ou computador. A live também pode permanecer nos destaques por 24 horas para que quem não assistiu ao vivo possa ver depois. Há também a alternativa de repostar no IGTV, que é um canal de conteúdo dentro do Instagram. Para melhorar a experiência pelo seu aparelho celular, o IGTV reproduz verticalmente seus vídeos e é usado para criar quadros, divulgar conteúdos, videoclipes, entre outros.

Assim como acontece no Facebook, no Instagram você pode convidar alguém que esteja assistindo à live para participar da transmissão.

• Facebook

O Facebook permite a duração da live de até oito horas, sendo ideal para cobrir eventos, pois permite a interação com seu público por meio de sua fan page. Seu vídeo é mantido na página e salva as métricas de cada live que fizer. As transmissões podem ser feitas tanto do seu celular quanto do seu computador.

• YouTube

As lives realizadas pelo Youtube não possuem tempo que limite a transmissão, mas caberá de forma mais intensa, ao próprio produtor de conteúdo, divulgar a exibição de seu vídeo. Pode ser mais interessante para quem já possui esta plataforma como a base de seu negócio e conta com um número expressivo de assinantes. Assim como o Facebook e o Instagram, o público pode interagir nos comentários.

• Twitter

No Twitter, para você ser redirecionado à página da transmissão ao vivo, você deve clicar no botão com símbolo de uma câmera que fica no mesmo espaço para a publicação de tuítes.

• TikTok

Um dos apps mais recentes e com o foco apenas em vídeos, é o TikTok, que permite também a produção de lives, porém, é preciso baixar um segundo aplicativo, o Live.ly, utilizando o mesmo login do TikTok. Na parte inferior da tela, você encontrará um botão vermelho com símbolo “+” e em seguida deve clicar em “transmitir ao vivo”.

• Bigo

Já o Bigo Live possui ferramentas que permitem nomear a live, escolher filtros e colocar máscaras e tags. Para isso você deve escolher as opções clicando no botão circular, após entrar com sua conta no app e, em seguida, selecionar “ao vivo” para iniciar sua transmissão.

6. Testes antes de transmitir a live

Faça diversos testes antes de fazer ao vivo, em ambientes, iluminações e aparelhos diferentes e decida pelo que ficar melhor! A sua rede de internet também precisa ser estável, para evitar o que chamamos de screen freeze, aquele efeito de tela congelada.

Ah! Uma dica: se você quer testar a live por completo, transmitindo na sua plataforma predileta, experimente criar um perfil ou página de teste. Se você não divulgar o link desta página, poderá transmitir um live na íntegra sem o risco de um vexame. 😉

Durante a transmissão

7. Interação e espontaneidade

Para os iniciantes na produção de vídeos para internet, uma das principais vantagens da transmissão ao vivo é a tolerância da audiência. Por ser ao vivo, quem assiste não costuma esperar a mesma qualidade das grandes emissoras de TV ou canais famosos da internet. Vale engasgar, esquecer o texto, ser interrompido pelo cachorro ou qualquer destes imprevistos que acontecem e mostram que quem está transmitindo está sujeito as mesmas situações que ocorrem com qualquer um. Basta lidar com naturalidade. Seja espontâneo(a) e converse com o público. Ria das suas dificuldades e sua audiência rirá com você.

8. Chamada para ação e leads

Aproveite o engajamento dos seus espectadores e diga o que você espera delas conforme seu objetivo. Se você quer que elas curtam o vídeo, peça. Se quer que elas se inscrevam no canal ou sigam o perfil, declare e deixe isso claro. Se quer que elas comprem seu serviço, venda ao vivo. Se as pessoas estão se dedicando a te assistir estão dispostas a te atender.

Quanto mais atenção você der, mais atenção receberá, então leia os comentários do chat e esclareça as dúvidas. Ao final da live você pode promover seus canais, seja no Telegram ou Youtube, mas principalmente, procure direcionar as pessoas para alguma página de cadastro para, por exemplo, se inscreverem em sua newsletter, para baixar algum material ou solicitar uma consulta gratuita. Assim você terá captado o lead (dados de cadastro) de quem se inscrever.

9. O que é proibido em fazer na live?

Para não correr o risco de ser banido das redes sociais ou receber uma suspensão temporária, atente-se às regras que cada uma possui. Você deve ler, anteriormente, os termos de adesão, para evitar comportamentos que possam gerar futuros constrangimentos.

Podemos listar algumas proibições como:

• Divulgação de informações privadas;
• Uso de armas de fogo;
• Apologia à conteúdos sexuais, criminosos, suicidas ou políticos no geral;
• Uso de drogas;
• Conteúdos que possam causar danos à terceiros;
• Divulgação de plataformas concorrentes ou conteúdos com direitos autorais;
• Conteúdos de assédio;
• Nudez;
• Reprodução de conteúdo de TV ou similares;
• Profanidade excessiva ou grosseria e atitudes danosas à segurança infantil.

Fique atento(a) para fazer o seu trabalho da melhor forma possível, e sem ser prejudicado por qualquer falta de informação.

Está esperando o que para começar a preparar a sua live? Aproveite este momento de quarentena em que todos estão ainda mais on-line! Agora você tem todas as bases para iniciar seu planejamento e fazer sucesso nas redes sociais.

Dica Bônus

Engajando seu público

Uma live de sucesso é aquela que mantém seu público interessado e ativo. Há algumas coisas que você pode fazer para manter o público engajado:

• Acompanhe os comentários e interaja com o público;
• De vez em quando, cite os nomes de todas ou algumas pessoas que comentaram e cumprimente;
• Sua live é bem informal e seu cachorro começou a fazer algo engraçado? Aproveite a deixa e mostre na live. O público sempre gosta de ver um pouco de bastidores;
• Vá sempre fazendo perguntas e obtendo feedback durante a própria live. Ao entrar em um assunto, peça a opinião das pessoas e leia alguns comentários;
• Tome cuidado com os direitos autorais da live. Vai comentar algo sobre um livro ou reportagem? Cite a fonte. Vai tocar uma música? Cuidado porque em algumas situações redes como o Facebook podem derrubar a transmissão;
• Ao final da live é muito importante verificar as métricas, quais foram os picos de audiência, quando começou a cair, quantas pessoas assistiram etc.

O Facebook Business é uma ferramenta essencial para fazer uma campanha de sucesso na rede social. O Facebook é um ótimo canal para divulgar produtos e serviços para um público-alvo segmentado, por isso muitas empresas e trabalhadores autônomos utilizam essa rede para aumentar as vendas e tornar seu negócio mais conhecido entre potenciais clientes. Mas para que o resultado seja o esperado, sem desperdiçar recursos financeiros, é importante estar atento a alguns passos que vão melhorar a performance do seu anúncio.

Adiamento dos Jogos Olímpicos de Tóquio, cancelamento do Carnaval no Rio de Janeiro e Fórmula 1 em São Paulo são apenas alguns exemplos de situações jamais imaginadas e só mesmo algo grave e inédito, como a pandemia da Covid-19, para interromper a sequência de eventos tão antigos e tradicionais. Muitas empresas também passaram por isso em 2020 e tiveram que forçosamente cancelar eventos que já fazem parte de seu planejamento anual e de seu público. Isso aconteceu com você ou conhece uma empresa que passou por isso?

Imagine uma empresa que há 42 anos promove um evento anual presencial que reúne por volta de 400 pessoas se ver obrigada a cancelar esse encontro apenas três meses antes com todos os fornecedores contratados e cotas de patrocínio vendidas. Isso aconteceu com a empresa Fermentec, localizada na cidade de Piracicaba, interior de São Paulo. O que no começo foi um enorme transtorno para lidar com o cancelamento acabou se transformando em um horizonte de novas oportunidades. Neste case você vai descobrir como a Fermentec encontrou essas oportunidades e o papel da inovação, um dos valores da empresa, neste processo de adaptação rápida neste novo contexto de um mundo abalado pela pandemia.

A Reunião Anual pré pandemia

A Reunião Anual é feita sempre presencial em dois dias e conta com palestras de especialistas da própria Fermentec e convidados com expressiva atuação no setor sucroenergético. Os patrocinadores também fazem suas palestras para apresentarem seus produtos e serviços expõe suas soluções numa feira que reúne dezenas de estandes das empresas que oferecem soluções em equipamentos industriais e laboratoriais.

O envolvimento da Agência Monolito em 2017 levou a Reunião Anual da Fermentec a uma nova realidade em seus números. Antes das ações, em 2016, por exemplo, a Reunião contou com 385 participantes. Após 2017, o aumento foi expressivo sendo 479 profissionais presentes, em 2018 foram 455 pessoas e em 2019 foi registrado o recorde de mais de 500 participantes.

Novas cotas de patrocínio foram responsáveis por um aumento de 13% nas receitas. Além disso, todas as mudanças fizeram com que o tempo de fechamento de 80% dos contratos dos patrocinadores fossem reduzidos de 10 meses para apenas 30 minutos! Hoje, 80% dos patrocínios são fechados para o próximo ano já no dia seguinte ao evento.

A pandemia chegou ao Brasil. E agora?

A curva de crescimento que o evento vinha traçando foi interrompida pela pandemia, que obrigou o país a cancelar todos os eventos presenciais, inclusive a Reunião Anual que estava agendada para o mês de julho de 2020, ameaçando uma tradição de mais de 40 anos foi interrompida. Centro de convenções reservado, diversos fornecedores já contratados, todas as cotas de patrocínio haviam sido vendidas, muitas delas já quitadas. Simplesmente cancelar o evento não era uma opção. Primeiro pela tradição, segundo pelos compromissos assumidos e finalmente pela responsabilidade que a Fermentec tinha com seus clientes, usinas sucroenergéticas que foram cruelmente impactadas pela pandemia depois de várias crises consecutivas. Mais do que realizar seu evento, a Fermentec tinha o compromisso de tornar seus clientes menos vulneráveis à crise, por meio do conhecimento e da inovação.

Os Desafios

A primeira mudança inevitável era o formato presencial. O distanciamento social prudentemente imposto a todos impedia 500 pessoas compartilhando o mesmo espaço. Isso comprometeria um dos principais benefícios do evento: a interação.

Outro problema seria a disponibilidade dos participantes. Todo engajamento e até imersão que um evento presencial proporciona quando o participante está fisicamente presente e passa o dia inteiro recebendo estímulos, é gravemente comprometido num evento remoto. O número de distrações possíveis é incontável. Além disso, todo evento longo, e a Reunião Anual conta com dois dias consecutivos, pode gerar momentos de despressurização como coffee breaks, coquetéis, sorteios e toda forma de entretenimento. O realizador de um evento remoto não consegue garantir o conforto dos participantes em suas casas, nem gerar despressurização segura. Assim, manter o evento ocorrendo durante dois dias inteiros estava fora de cogitação.

A falta de tradição do setor sucroenergético em consumir conteúdo digital, especialmente eventos, também comprometia o alcance da divulgação. Felizmente a Fermentec havia iniciado uma série de webinários no ano anterior, habilitando uma audiência viável no Youtube, mas longe de ser comparável com a expectativa certa dos participantes quanto à Reunião presencial. Além disso, há profissionais desse setor com pouca familiaridade com a tecnologia, o que poderia dificultar o acesso ao evento.

Por fim, havia o compromisso em gerar valor para os patrocinadores, que já haviam fechado contratos na expectativa de ter grande visibilidade e retorno do investimento.

A Solução: Webmeeting Fermentec

Diante de tantas adversidades, a solução encontrada pela Fermentec foi investir em um evento online, batizado de Webmeeting Fermentec. O evento foi transmitido pelo canal da Fermentec no YouTube entre os dias 14 e 17 de setembro de 2020. Uma das grandes novidades do Webmeeting foi que, enquanto a Reunião Anual presencial é restrita aos clientes da Fermentec, o evento online foi aberto ao público e gratuito. A medida buscava compensar o alcance de divulgação perdido com o cancelamento do presencial e ainda oxigenar a audiência dos eventos da empresa. Além disso, a agência produziu 186 publicações acerca do evento nas redes sociais.

Para promover uma experiência de um evento tão profissional quanto a Reunião Anual, a Fermentec se utilizou de uma produtora coordenada pela agência, uma estrutura de suporte para manter a qualidade de som, imagens e velocidade na transmissão pela internet.

Em resposta às dificuldades de obter boa disponibilidade dos participantes, o Webmeeting Fermentec foi dividido em quatro dias, com as palestras transmitidas ao vivo sempre das 19h às 22h para não conflitar com o horário de trabalho, ao invés dos dois dias inteiros da Reunião Anual.

Para superar um dos maiores desafios dos eventos online, que é a falta de interação, o Webmeeting apostou em perguntas feitas ao vivo pelos espectadores e respondida ao longo da transmissão pelos especialistas e, principalmente, nos debates diários promovidos no Zoom, pelo qual os participantes poderiam interagir diretamente com os palestrantes. Estas interações representaram um aumento significativo no risco durante a produção do evento, afinal traziam variável menos controláveis para a equação, mas valeram a pena.

Quanto ao compromisso com os patrocinadores, dias antes do evento online, estes parceiros já falavam sobre seus produtos nas redes sociais da Fermentec em vídeo marketing. Além disso, as palestras complementares, que sempre fizeram parte da versão presencial como espaço de divulgação para os patrocinadores, também entraram na programação durante os quatro dias de Webmeeting com seus representantes falando diretamente do home office. No total, a Agência Monolito produziu 21 entrevistas com parceiros e patrocinadores do evento, além de gravar 4 palestras com especialistas do setor.

Com o Webmeeting, a Fermentec manteve a tradição de promover seus eventos anuais, fez relacionamento com um novo público e promoveu conhecimento com total segurança, sem aglomerações e exposição ao COVID-19. O evento online triplicou o público da última Reunião Anual ultrapassando 1500 inscrições com um pico de acessos simultâneos no primeiro dia de 436 pessoas.

Com a experiência de sucesso do Webmeeting, a Fermentec incorpora mais um evento ao seu calendário além da Reunião Anual e da Reunião Início de Safra, ampliando seu público-alvo e promovendo mais uma possibilidade de relacionamento com os profissionais do setor. Da mesma forma, as receitas com patrocínios foram mantidas com a participação desde empresas regionais a multinacionais do setor de tecnologia. Agora, a Fermentec já se prepara para a segunda edição do Webmeeting, que de uma necessidade se transformou em um novo evento e já garantiu sua presença nos grandes encontros do setor do Brasil.

Aliar foco na inovação com estratégias de marketing inteligentes e conectadas com o público é uma das melhores saídas para surpreender as pessoas, ganhar espaço no mercado, superar as dificuldades e crescer. A Fermentec enfrentou as barreiras e agora proporciona experiências novas aos seus clientes. E na sua empresa, o que pode mudar?

Pagar apenas pelo resultado é a grande vantagem do marketing de performance. Saiba por que esse tipo de estratégia é importante para investir com mais eficiência.

Marketing de relacionamento não significa apenas oferecer um bom atendimento. É preciso conhecer o cliente e ter criatividade para colocar em prática ações que o transforme em um fã e defensor da marca.