O contexto digital de aplicativos, redes sociais e mecanismos de pesquisa, aliado ao desenvolvimento das tecnologias, mudou as regras do jogo do consumo. Se antes as empresas corriam atrás de consumidores, agora são os consumidores que buscam as empresas. Isso se reflete em diversos aspectos, como o das estratégias de marketing – antes invasivas e agora, mais discretas e menos agressivas. Daí surgiu o que se chama de marketing reverso.

Há ocasiões em que somente uma campanha convencional parece não dar conta do recado. Por melhor que seja, os resultados permanecem mornos enquanto a concorrência segue feroz. Então, é preciso engrossar o tom e apelar para algo mais forte, do tipo bombástico. É aí que entra o marketing de guerrilha.

Não existe nada mais chato do que receber aquele monte de ligações de telemarketing ou de publicidade por e-mail e no celular sem ter pedido. Por isso, o marketing de permissão é tão importante. Uma empresa deve zelar pelo relacionamento com os clientes, e “queimar o filme” dessa maneira está fora de cogitação. É preciso planejamento estratégico.

Marketing empresarial não é uma metodologia nova ou uma forma muito específica de marketing, não. É o mesmo que marketing corporativo e muito próximo do marketing institucional. Talvez a melhor forma de explicar seja dizendo que o marketing empresarial é aquele maior, ou anterior, ao marketing de produto, e cuida de assuntos mais essenciais quanto ao posicionamento da empresa no mercado. Faz sentido?

Conversar é uma das formas de comunicação mais ancestrais que existem. Talvez seja o melhor meio para estabelecermos trocas dos mais variados gêneros. No universo dos mercados e das estratégias de venda, tornou-se peça-chave. Não por acaso existe o marketing conversacional.