Que o comportamento do consumidor já mudou bastante na era digital é inegável. Pense que antigamente, o consumidor que se dispunha a fazer uma pesquisa de preços telefonava ou visitava várias lojas. Hoje, em poucos minutos é possível pesquisar pela internet ou mandar diversas mensagens por e-mail ou Whatsapp solicitando orçamentos. Um mal atendimento, que antes tinha repercussão limitada ao “boca a boca”, agora pode correr o país em minutos. Tudo isso mostra que o consumidor está cada vez mais empoderado e as empresas têm que se adaptar a essa nova realidade para se manterem vivas.

O design thinking é uma abordagem que pode ser aplicada na elaboração de um novo produto, serviço ou até mesmo para adequar procedimentos internos da empresa. O design thinking busca encontrar soluções inovadoras, criativas e com foco nas necessidades do mercado, nas dores do cliente e não somente em dados e números. Não há uma fórmula para se fazer design thinking, por isso não pode ser tratado como uma metodologia. A solução é encontrada de forma colaborativa com uma perspectiva de empatia (se colocar no lugar) de todos os envolvidos no processo, criadores e consumidores.

Quando o assunto é produção de conteúdo digital, o primeiro formato que vem à cabeça é o texto. Até mesmo os artigos para blogs podem ter um formato diferenciado, como os ebooks e check lists, e também contar com conteúdos complementares, que são importantes para reter a atenção do usuário à sua página. Confira alguns formatos de conteúdo digital que podem ser utilizados no seu site ou blog.

A escolha do tema do seu ebook não pode ser baseada apenas em seu gosto pessoal e amplo conhecimento. O ebook se tornou muito popular na internet por diversos motivos: não envolve o custo de produção de um livro impresso, pode ser lido no smartphone, tablet ou computador, não requer espaço para estoque, etc. O ebook pode ser vendido pela internet ou ter acesso gratuito mediante o cadastro de um e-mail. Um bom montante de e-mails de pessoas interessadas no assunto de seu ebook abre caminho para a venda de um produto ou serviço que tenha relação com o tema do livro virtual.

Os artigos técnicos podem fazer parte de uma estratégia de marketing de conteúdo para atrair um público segmentado durante a jornada do consumidor. Há pessoas que estão buscando na internet conteúdos aprofundados, com detalhes e explicações mais técnicas. Mas para produzir esse tipo de conteúdo não precisa ser um expert em todos os temas do mundo. Basta utilizar as ferramentas certas para fazer uma pesquisa eficiente e que atenda às expectativas dos usuários. Por isso, ter a persona definida é o primeiro passo para criar esse tipo de conteúdo. Confira os demais: