O que é custo de aquisição de cliente, CAC, e como calcular?

O custo de aquisição de cliente, CAC, é o resultado da relação entre o investimento feito em todo o processo de prospecção até a conquista do cliente. Muitas vezes as empresas podem considerar, por exemplo, que um elevado número de clientes já demonstra sucesso no negócio, mas não levam em conta todo o custo envolvido com marketing e publicidade, que pode comprometer o orçamento. O desafio em um processo de vendas é identificar quais esforços acertam em cheio no público alvo com o menor custo de operação. Para pequenas empresas, esse cálculo pode ser um diferencial para alavancar o negócio de forma mais rápida.  

Há diversas ferramentas que viabilizam essas análises e conduzem seu negócio ao rumo certo. Confira:

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Marketing: existe uma fórmula mágica para o seu negócio?

O mundo mudou. E o marketing também. Na era pós autoajuda, da informação fast-food, listas e guias, tem muita gente procurando o segredo para encontrar clientes. Aquela grande estratégia que vai revolucionar o seu negócio. E surgem inúmeras promessas de vender a “fórmula mágica do marketing” – uma receita que, infelizmente, não é real.

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