O que fazia sucesso há cincos anos, hoje, é possível que esteja ultrapassado. O avanço acelerado da tecnologia é uma das grandes características desta era digital — e essa transformação trouxe novos hábitos em nossa sociedade. Sendo assim, caso você não entenda o atual comportamento do consumidor, sua marca corre o risco de desaparecer do mapa.

O planejamento estratégico garante um bom ROI (retorno sobre investimento). Inclusive, você já deve ter vivenciado situações que comprovaram isso. Afinal, ações de marketing estão diretamente ligadas às vendas. O problema é que, sem um gerenciamento que alinhe e estruture uma campanha, os resultados saem como os de uma loteria — aleatórios.

Logo, contar com uma equipe ou agência que faça a melhor gestão de marketing para alcançar os objetivos determinados pela empresa é fundamental. Principalmente em um trabalho orientado para resultados. Assim, você garante a eficiência da comunicação e otimiza as aplicações.

Não faz muito tempo que nossa única opção para resolver qualquer situação com uma empresa era, basicamente, o telefone. O que parecia o meio mais simples tornou-se uma enorme dor de cabeça para muita gente. Afinal, não é nada agradável ficar preso em uma ligação por horas até que o problema seja resolvido. Por outro lado, as redes sociais mais usadas têm se mostrado uma excelente alternativa para essa questão.

Além da possibilidade de alcançarmos o público com campanhas publicitárias, podemos interagir e melhorar nosso relacionamento com os consumidores. Aliás, esse é um ponto importante. As marcas que se preocupam apenas em anunciar seus produtos/serviços nas redes sociais e não dialogam com a audiência acabam prejudicando a própria imagem.

Para toda compra que fazemos, existe uma jornada, de quando descobrimos nosso problema até adquirirmos uma solução, e essa jornada é um processo de amadurecimento que todo cliente passa. Quantas vezes você não se deparou com um cliente em potencial que naquele momento ainda não estava pronto para comprar? Talvez porque não tinha certeza da prioridade do problema, talvez precisasse considerar soluções alternativas, conversar com outras pessoas sobre a solução ou simplesmente precisasse de tempo para se acostumar com a ideia.

No âmbito do marketing e da economia, o termo “cauda longa”, popularizado pelo escritor inglês Chris Anderson, refere-se à estratégia de vendas com foco em nichos, ou seja, investir na segmentação de mercado.